MICRO ENTORNO (EL ENTORNO QUE VA PRIMERO)

 MICRO ENTORNO 

Cuando hablamos de micro entorno se nos viene a la mente muchos conceptos;

 Esto se debe a que los productos requieren de muchos pasos para llegar al cliente final, y una buena relación con los actores que participan en ese proceso es fundamental.

• Microentorno interno:
  • Compañía: debe existir cierta armonía entre los objetivos y los planes de los distintos departamentos de la empresa.
• Microentorno externo:
  • Proveedores: una estrecha relación con los abastecedores de materias primas es importante para conseguir buenas condiciones a largo plazo.
  • Competidores: adecuar la estrategia de la empresa teniendo en cuenta como actúa la competencia es obligatorio para tener ventajas competitivas frente a los competidores.
  • Clientes: satisfacer a los clientes es el objetivo final de cualquier empresa, por ese motivo, cualquier estudio que nos aporte más datos sobre ellos resultará beneficioso para la organización.
  • Intermediarios: empresas externas que participan en el proceso de publicidad, promoción y distribución de los productos al cliente final.
  • Grupos de interés o stakeholders: de ellos dependen temas tan esenciales como poder acceder a la financiación, las críticas que pueden hacer los medios de comunicación o las exigencias por parte de los gobiernos a usar ciertos criterios de calidad para aprobar un producto o servicio.
    

    Ejemplo del microentorno

    Imaginemos que queremos lanzar un nuevo producto al mercado, un proyecto innovador, una idea original que promete funcionar.Aunque las expectativas sean excelentes, es necesario que toda la cadena de valor funcione para culminar el ciclo con éxito.

    • El departamento financiero deberá aprobar un presupuesto que permita llevarlo a cabo. Por otro lado, el de aprovisionamiento, asegurar que se dispondrá de materia prima suficiente, y en el plazo previsto.
    • Los proveedores serán una pieza clave, tratarlos como socios de ese proceso es beneficioso para conseguir buenas condiciones en el intercambio, productos de calidad, descuentos, entregas puntuales, etc.
    • Los competidores llevaran a cabo acciones que debemos estudiar para contrarrestar y poder contraatacar.
    • Los intermediarios se encargarán de que el producto o servicio llegue al público, lo distribuirán y publicitarán. Por tanto, también será importante identificarlo como socio para una relación más fructífera.

    De ese modo se confirma que el éxito no depende únicamente del producto o servicio en sí mismo, sino de un proceso por el que pasan numerosos agentes.